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Preguntas frecuentes
¿Realizáis la recogida directamente en nuestras instalaciones?
Sí, ofrecemos servicio de recogida profesional directamente en empresas, oficinas, centros educativos y otras organizaciones.
¿Qué hago cuando el contenedor está lleno?
Cuando el contenedor esté lleno, puedes solicitar su recogida a través de nuestros canales de contacto. Nuestro equipo organizará la retirada y, en su caso, la sustitución por un nuevo contenedor para que puedas continuar utilizando el servicio sin interrupciones.
¿Qué pasa si deposito cartuchos no cumplidores?
Los contenedores incluyen una hoja adhesiva con una guía gráfica para facilitar la identificación de los consumibles permitidos, basada en 3 símbolos imprescindibles. Para más información detallada, puede consultar el apartado de servicios, donde encontrará una guía para la detección de consumibles no originales o clónicos. En caso de duda, puede contactarnos directamente y nuestro equipo le asesorará antes de su depósito.
El contenedor debe contener únicamente consumibles legales, no peligrosos y originales. No está permitido su uso para cartuchos clónicos, peligrosos o ilegales. En caso de detectarse este tipo de materiales, se notificará al cliente y se aplicará una sobretasa de 10€ por el tratamiento adicional. La inclusión reiterada o masiva de estos consumibles podrá implicar la cancelación del servicio.